तेजी से विकसित हो रहे और जटिल सार्वजनिक नीति परिदृश्य में, एक नए परिप्रेक्ष्य की मांग कभी भी इतनी महत्वपूर्ण नहीं रही है। डिजाइन सोच एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में उभरती है जिसके माध्यम से उभरते सार्वजनिक नीति व्यवसायी और छात्र 21वीं सदी में शासन की जटिलताओं से निपट सकते हैं। पारंपरिक रूप से उत्पाद विकास के साथ जुड़े रहने के बावजूद, डिजाइन सोच का दायरा नीति निर्माण, विश्लेषण और मूल्यांकन के विभिन्न चरणों को शामिल करते हुए कहीं आगे तक फैला हुआ है।
संज्ञानात्मक वैज्ञानिक और नोबेल पुरस्कार विजेता हर्बर्ट ए. साइमन ने डिजाइन सोच के महत्व और सामाजिक मुद्दों को हल करने के लिए एक बहु-विषयक दृष्टिकोण की आवश्यकता को रेखांकित किया। प्रोफेसर माइकल मिंट्रोम ने विविध हितधारकों और राजनीतिक शक्ति गतिशीलता के बीच नीति निर्माण की जटिल प्रक्रिया को आगे बढ़ाने में इसकी भूमिका पर जोर दिया । नीति निर्माण का परिदृश्य एक गैर-चक्रीय प्रक्रिया में विकसित हुआ है, जैसा कि कई शोधों से स्पष्ट है। इस प्रक्रिया में राजनीतिक सत्ता सहित विभिन्न हितधारकों की भूमिका को पहचानना, सार्वजनिक नीति परिदृश्य में डिजाइन सोच को सिखाने और समझने के लिए एक गंभीर और सतर्क दृष्टिकोण की आवश्यकता को रेखांकित करता है।
हालाँकि, सार्वजनिक नीति शिक्षा में डिज़ाइन सोच को एकीकृत करने में कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। जबकि हम जानते हैं कि, सार्वजनिक नीतियां अनपेक्षित परिणामों, हमारे समाज के सबसे बहिष्कृत वर्ग की जरूरतों और मांगों को समझने में विफलता और खराब कार्यान्वयन के कारण विफल हो जाती हैं। हम अक्सर यह समझने में असफल होते हैं कि ये सभी लक्षण पारंपरिक नीति-निर्माण दृष्टिकोण की विफलता के कारण होते हैं, जहां केवल डेटा के माध्यम से सामाजिक मुद्दों को हल करने पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, जो अक्सर सामाजिक जरूरतों को समझने और महसूस करने में सहानुभूति के पहलू को नजरअंदाज कर देता है।
डिज़ाइन सोच को सार्वजनिक नीति से जोड़ने के रास्ते में क्या आ रहा है?
सबसे पहले, डिजाइन सोच पर पाठ्यक्रम सार्वजनिक नीति के क्षेत्र में इसकी क्षमता को नजरअंदाज करते हुए, उत्पाद और सेवा विकास के संदर्भ पर अधिक जोर देता है । यह विसंगति आंशिक रूप से विषय विशेषज्ञों की कमी और उत्पाद और सेवा विकास पर केंद्रित आसानी से सुलभ डिजाइन सोच संसाधनों की प्रचुरता के कारण उत्पन्न होती है। इसके अतिरिक्त, विभिन्न सरकारी विभागों में नीतियों की अंतःविषय प्रकृति और उनकी अन्योन्याश्रयता के लिए बहु-विषयक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, जो अक्सर गायब है।
दूसरे, सार्वजनिक नीति का अध्ययन करने वाले युवाओं और जमीनी स्तर की वास्तविकताओं के बीच एक अलगाव मौजूद है जिसे वे संबोधित करना चाहते हैं। सहानुभूति मानचित्रण, व्यक्तित्व मानचित्रण और जनता के दर्द बिंदुओं को समझने जैसे आवश्यक पहलू अक्सर पारंपरिक नीति विश्लेषण पद्धतियों से दूर रहते हैं। इसके अलावा, पारंपरिक अनुसंधान पद्धति तकनीकों पर अत्यधिक निर्भरता सीमित तर्कसंगतता की अवधारणा को नजरअंदाज करती है, जिसके परिणामस्वरूप बहिष्करणीय नीति परिणाम सामने आते हैं। डिजाइन सोच युवाओं को न केवल समाज की जरूरतों और आकांक्षाओं को मैप करने के लिए प्रोत्साहित करती है, बल्कि उनके साथ सहानुभूति रखने के लिए भी प्रोत्साहित करती है, ‘द बॉय हू हार्नेस्ड द विंड’ में नायक की याद दिलाते हुए नवीन नीति समाधानों को बढ़ावा देती है।
अंत में, डिज़ाइन सोच साझा निर्णय लेने के माध्यम से नीति निर्धारण में नागरिक भागीदारी को बढ़ाने का मार्ग प्रदान करती है, एक अवधारणा जिसे अक्सर पारंपरिक प्रक्रियाओं में केवल दिखावा किया जाता है। एन मैकनिस्टोश, फंग, अर्नस्टियन और हेबरमास जैसे विद्वान सार्थक नागरिक जुड़ाव की वकालत करते हैं, जो शासन में विश्वास को बढ़ावा देने और व्यवधानों को रोकने के लिए महत्वपूर्ण है।
डिज़ाइन सोच ने सार्वजनिक नीति को प्रभावित करने में वैश्विक सफलता प्रदर्शित की है। सिंगापुर की स्मार्ट नेशन पहल और संयुक्त राज्य अमेरिका, ब्रिटेन और यूरोपीय संघ के देशों में इसी तरह के सफल कार्यान्वयन जैसी पहल प्रमुख उदाहरण हैं। इन प्रयासों ने न केवल सार्वजनिक सेवाओं को बदल दिया है बल्कि उन मुद्दों के लिए स्थायी नीतियां भी तैयार की हैं जो दुनिया के अधिकांश हिस्सों को चुनौती दे रहे हैं।
जैसा कि भारत एक परिवर्तनकारी यात्रा पर आगे बढ़ रहा है, जो नवाचार और प्रगति की विशेषता है, सामाजिक-आर्थिक विकास को आगे बढ़ाने में प्रभावी सार्वजनिक नीति के महत्व को कम करके आंका नहीं जा सकता है। हालाँकि, परिवर्तन की इस लहर के बीच, भारतीय सार्वजनिक परिदृश्य में डिजाइन सोच सिद्धांतों के बारे में जागरूकता और अपनाने में एक महत्वपूर्ण अंतर बना हुआ है। वैश्विक मंच पर इसकी सिद्ध प्रभावकारिता के बावजूद, भारतीय सार्वजनिक नीति परिदृश्य में, विशेष रूप से सरकारी क्षमता निर्माण और सार्वजनिक नीति शिक्षण में डिजाइन सोच के एकीकरण पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। समय की मांग है कि युवा नीति उत्साही और नीति अभ्यासकर्ताओं को सहानुभूति रखने, आलोचनात्मक विश्लेषण करने और हमारे नागरिकों के सामने आने वाली चुनौतियों का स्थायी समाधान प्रदान करने के कौशल से लैस किया जाए।
लेखक एक वैश्विक शिक्षाविद् हैं जो डिजिटल ई एक्सक्लूजन पर अपने काम के साथ-साथ सार्वजनिक नीति निर्माण और विश्लेषण के अपने सिद्धांत के लिए जाने जाते हैं , जैसा कि स्प्रिंगर नेचर में प्रकाशित हुआ है । वह नीति विश्लेषण, डिजिटल लोकतंत्र और बहिष्करण अध्ययन में विशेषज्ञ हैं, और हैदराबाद में कौटिल्य स्कूल ऑफ पब्लिक पॉलिसी में सहायक प्रोफेसर के रूप में कार्य करते हैं, जहां वह नागरिक-केंद्रित सार्वजनिक नीतियों के लिए डिजाइन थिंकिंग सिखा रहे हैं।
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